MANADO | Polsek Bunaken, Manado, melakukan langkah berarti dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh warga binaan dengan pendekatan problem solving. Keberhasilan ini terjadi setelah Bhabinkamtibmas setempat, aktif berkomunikasi dan mendengarkan keluhan yang dialami oleh warga binaan di kawasan tersebut, Minggu (14/7/2024) malam.
Kegiatan problem solving dilakukan untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan secara efektif dan berkelanjutan. “Kami selalu mengedepankan pendekatan dialogis dan solutif dalam menanggapi setiap masalah yang dilaporkan oleh masyarakat, termasuk warga binaan di Polsek Bunaken,” ujar Kapolresta Manado Kombes Pol Julianto Sirait melalui Kasi Humas Ipda Agus Haryono.
Salah satu contoh keberhasilan dari pendekatan ini adalah penyelesaian sengketa antara dua kelompok warga binaan terkait penggunaan fasilitas umum di dalam lokasi tersebut. Dengan mediasi yang dilakukan oleh petugas kepolisian, konflik yang telah berlangsung cukup lama berhasil diselesaikan dengan penyelesaian yang adil bagi kedua belah pihak.
konsisten dari polisi merupakan kunci utama dalam menumbuhkan kepercayaan masyarakat. “Kami berkomitmen untuk terus mendukung kebutuhan dan mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh warga binaan di wilayah kami,” tuturnya.
Langkah Polsek Bunaken ini mendapat apresiasi dari masyarakat setempat yang merasa dibantu dan didengar oleh aparat kepolisian. Ke depannya, Polsek Bunaken berencana untuk terus mengoptimalkan kegiatan problem solving sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan harmonis antara polisi dan masyarakat.
